Entel informó que su cuenta de ayuda a usuarios en Twitter fue vulnerada por la "acción ilegal de terceros", haciendo un amplio llamado a la comunidad a no hacer click en los enlaces que se reciban desde la cuenta @entel_ayuda.
En un primer mensaje, la empresa de telecomunicaciones informaba que la cuenta de @entel_ayuda se encontraba con "problemas", señalando que se estaba trabajando para solucionarlos "lo antes posible".