La AFP ProVida reconoció la existencia de "inestabilidad" en su sitio web para acceder al formulario para pedir el retiro del 10%, situación reportada por cientos de usuarios.
Según explicó la aseguradora, a las 11:00 horas de este jueves el portal recibió más de 211 mil visitas, ocasionando el desperfecto.
Junto con lamentar lo ocurrido, explicó a sus afiliados que "estamos disponiendo de toda nuestra capacidad logística para solucionar esta situación".
"Esperamos poder corregir estos problemas a la brevedad", agregó.
Asimismo, la empresa recordó a la ciudadanía que existe plazo de hasta un año, a partir de hoy, para efectuar el trámite.
Superintendencia de Pensiones: AFP Modelo no deberá exigir fotos del carnet de identidad
La Superintendencia de Pensiones (SP) informó que a contar de la noche de este jueves la AFP Modelo no deberá exigir a sus afiliados adjuntar una foto de su carnet de identidad, en el marco del retiro del 10%.
Según indicó el organismo, la aseguradora ya fue instruida de la instancia luego de que cientos de personas revelaran que Modelo solicitara una captura de ambos lados de la cédula para completar el sistema.