A través de un comunicado, explicaron que, en efecto, el Estado de Excepción Constitucional de Catástrofe prohíbe (Ley N° 16.282):
Acaparamiento de bienes de primera necesidad: Que las empresas acaparen, oculten, destruyan o eliminen del mercado bienes de primera necesidad.
Manipulación de precios: Si bien en Chile existe libertad de precios, en un Estado de Excepción, la Ley permite regular la venta de ciertos bienes esenciales, sea que se haga a precios o condiciones abusivas, o que induzca a engaño respecto a la calidad, peso o medida.
Venta alimentos riesgosos: Que las empresas vendan productos de consumo adulterados o en condiciones nocivas para la salud.
Todo lo anterior se sanciona con pena de presidio menor en sus grados mínimo a medio, es decir, desde 61 días a 3 años.
Bajo esta lógica, desde el Sernac llaman a los consumidores a ingresar sus propias “Alertas ciudadanas” en el sitio www.sernac.cl, donde podrán reportar estas y otras situaciones que afecten sus derechos.
El servicio, además, informó que ofició a plataformas de venta online, entre ellas, Mercadolibre, Yapo, y Cupoclick, tras detectar publicidad engañosa, estafas, y precios sospechosos o abusivos de productos de primera necesidad para prevenir el contagio del covid-19.
Además, precisó en que están instando a las plataformas a eliminar o bloquear a aquellos usuarios que abusan de la contingencia para vender a precios indiscriminados mascarillas y alcohol gel, luego de haber recibido reiteradas denuncias por parte de usuarias y usuarios.
El director del Sernac, Lucas Del Villar, sostuvo que pese a que las plataformas son intermediarias de otros vendedores, deben responder ante los consumidores: “Especialmente en este momento de emergencia sanitaria, esperamos la máxima responsabilidad y no promover que vendedores inescrupulosos saquen provecho de la necesidad de las personas de protegerse del contagio”, destacó.