Michelle D'Le Herbe, experto en la prevención de emergencias, indicó que los "protocolos de mitigación" aún están al debe, respecto a cómo ayudar a las personas en caso de que ocurra una situación compleja. No obstante, destacó que en los últimos años, la empresa ha mejorado las señalizaciones al interior de trenes y estaciones.
Jueves 21 de junio de 2018