De acuerdo a las cifras entregadas por el Sernac, las llamadas denominadas como “no molestar” aumentaron en un 94% durante el último año.
Respecto de los “spam” que reciben los consumidores vía llamada telefónica o e-mail, el director nacional el Sernac, Lucas del Villar, señaló en conversación con 24 AM que todos los consumidores tienen el derecho a denunciar este tipo de prácticas y a no ser hostigados con cobranzas o publicidades.
“Lo primero saber es que todos los consumidores tenemos derecho a que no nos molesten. Todos los contactos promocionales o publicitarios están prohibidos y en la página 'No Molestar' pueden indicar qué empresa está realizando estas llamadas”, dijo.