Según Sernac en una “fila preferencial” de atención al cliente, todo tipo de persona puede ser atendida, aunque el privilegio sea para mujeres embarazadas, adultos mayores y discapacitados, mientras, “una fila exclusiva” es solo para este tipo de personas.
Copiapó: Padre acusa discriminación en centro de pago
Un padre junto a su hijo de 1 año y 8 meses, tras ver la fila normal llena de gente, quiso ser atendido en la fila preferencial donde pueden hacer los trámites las madres con sus bebés. Pensó que para él, el trato sería igual, pero se equivocó.