Luego de la Navidad, muchas personas repletan los centros comerciales en busca de cambiar algún producto defectuoso. Ante esto, el Gobierno informó que la Ley Pro Consumidor "protege tus compras navideñas".
La iniciativa permite "fortalecer la protección de los derechos de las y los consumidores".
¿Qué dice la Ley?
Según se detalla en la página web del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), la Ley 21.398, Pro Consumidor, "eleva el estándar de protección en algunas materias como el derecho a garantía", además establece como "obligatorio el derecho a retracto para las compras a distancia, sean electrónicas, telefónicas o por catálogos y para aquellas en que las y los consumidores no tuvieron acceso al producto".
Asimismo establece que las personas "podrán arrepentirse, sin expresión de causa, de la compra en 10 días desde recibido el producto".